PostCoffeeを使い始めて一年経ったエンジニアの感想

コーヒーのサブスクのPostCoffeeに入会して大体半年になったが、ちょっと特殊な事情もあり現在はサブスクはやめたものの、ほぼ毎日ここのコーヒーを飲んでいるヘビーユーザーです。

なぜ入会したか？

話題になってたので試してみたい。
色々なロースターのコーヒーが飲める、海外のロースターもある。
初回は割引だしイマイチだったらすぐにやめればトクだろう。

という軽い感じで入会

なぜヘビーユーザーなのに定期便していないのか？

見つからなかったので適当にネットで拾ったのを使った。

とりあえず入会してみたぞ 💪

俺の紹介コードはこれらしいので興味持った方はどうぞ。
coffee-hwbvyn#postcoffee
— ゆーいち (@u1tnk) January 29, 2022

このツイートをきまぐれにしておいた結果、このツイートはほぼスルーされたが、まさかのまとめサイトに流用された結果紹介クーポンが送られてくるため。

ポストコーヒーの口コミを調べてみた！メリットとデメリットも紹介！｜イイーツ

ロールエスプレッソ (L’Or Espresso) 割引クーポン掲載中！

もう100枚以上来ていて半年以上まともに豆を買っていない。ありがとうございます！ 🙇‍♂️

ちなみに当初1会計に1クーポンしか使えず、45g、1商品で一回会計…としないと無料では買えず、かなりめんどくさくてどうしようかと思っていたら1商品に1枚に仕様が変わったのでまだめんどくさいがほぼ無料コーヒー生活が維持できている。

サービスとして

良かった点

色々なロースターの豆が手軽に買える。味見には最適。
- 個人的に好きなロースターは以下。他のところも美味いし全部飲み切れていないけど。
  - COFFEE COUNTY
  - AND COFFEE
  - Craftsman COFFEE ROASTERS
  - AKITO COFFEE
  - LIGHT UP(割増)
PostCoffeeブランド(自社焙煎と思われる)の豆も十分に美味い
- 当然ながら他のところよりも焙煎したてで来る
保存された決済情報で、ぱっと買えて、平日なら翌々日に大体届く
全ての豆に焙煎日が書いてある👍

悪かった点

海外ロースターは定期便に入ってない(3回中なので来る事もあるかも)上、ストアでもサイズ展開が違い、多めの1サイズしか無いので選びづらい
UIが微妙でスマホしか考えていない、PCでtwitterに不満を書くとの公式アカウントからフォローしてくれたにも関らず、LINEに誘導されたときは挑発されているのかと思った。twitterのDMでも良くない？
単価が高い。詳細後述。
ストアで買った方が選べる上に単価が安く定期購入の魅力があまり無い
コーヒー診断、定期便のアルゴリズムに納得感が無い。話題作りの範囲を出ない。
「豆のまま」指定と「ハンドドリップ用の挽き目」混在注文したら全部挽かれていたこと、発送済みになっていて発送していなかったことが一回ずつある。クレームを入れた結果対応はまともではあったが、特に後者は国内通販サイトで初めて遭遇したレベルのミスで驚いた。
サイトの使い勝手が微妙。詳細は後述。

オススメの使い方

パターン1

好みのロースターを探す為の味見として興味あるロースターをストアで個別に買う。

45gずつこれだけのロースターが買えるサービスはそうそう無い。

パターン2

通常は他の店で買いつつ、定期便を頼んで、どんなコーヒーが来るかを楽しむ。

ただ後述するように単発で買うより割高だし、二連続で同じ豆が来たり、浅煎りばっかり来たりAI判断に過剰な期待は禁物なので単発で買う方をオススメする。

価格について

一番気になる価格について表にまとめた。

以下の価格はPostCoffeeの標準の豆の価格で、海外ロースターや一部のロースターは割増となっている。

まあ高め。提携ロースターの中でも有名なロースターと思われるLIGHT UPより高い。高くて(一部で)有名なGLITCHよりは安いが、コスパ良くて美味いのでずっと取り寄せていた VOILAさんと比べるとかなりの差がある。(LIGHT UPもGLITCHもPostCoffeeで買える。当然割増)

参考までに有名なマイルドカルディも載せたがVOILAさんと比べても半額。安いなぁ。

45gから送料無料で買えるのは評価するが、反面たくさん買っても割引は無い。定期便はおそらく割増豆も入っているから高いんだろうけど、定期便の方にお得感がまったく無いのは理解に苦しむ。

ちなみに5個買ったときはpostに入っておらず、箱で宅急便で来て対面で渡された。別に良いけど。

	g	円	g/円
PostCoffee 定期便	135g	1,598円	11.8 g/円
PostCoffee 定期便増量	225g	2,462円	10.9 g/円
PostCoffee ストア	45g	540円	12 g/円
PostCoffee ストア	150g	1,382円	9.2 g/円
PostCoffee ストア	300g	2,570円	8.6 g/円
GLITCH セット	450g	6,200円	13.8 g/円
LIGHT UP COFFEE 定期便	450g	3,200円	7.1 g/円
VOILA COFFEE 送料無料セット	750g	4,800円	6.4 g/円
マイルドカルディ	200g	594円	3.0 g/円

コーヒー診断、定期便について

半年近く使った結果オススメしない。

個別で買うのとおそらく変わらないコスト。
AI診断が賢く無い。
ストアの豆の種類も一覧できるぐらいの種類なので自分で探した方が良い。

WEBエンジニア的な感想

WEBエンジニア以外の人が見てもあんまり意味の無い感想と思うので無視推奨。

モバイルファースト過ぎる

前述したがLINEしか窓口無いのでPCでは問い合わせできない
利用初期にはCSSの問題でPCでは押せないボタンなどがあった。クレーム後修正された。
- chromeのdevelopper toolで邪魔な要素消して押した… 😓
ctrl+クリックなどが動かない。コーヒー一覧から移動せずに注文したいができない。
- 書いてて気づいたが右クリックから別タブで開くなら動いた… 😇

微妙なUI

入荷待ちで注文できないのも普通に表示されていて邪魔。新入荷のトップに表示されているのが無かったりする 😇
- 今見たら見あたらないのでもしかしたら修正されたのかも 😄
クーポンが利用期限順に並んでいない。今気づいたので失効しそう。これはひどい。
- PCとスマホで同時に見たら順番が違う。ソート条件が違うのかと思ったがもしかしてソートしてないのか…？？
  - リロードしたら並び順が変わって草
    - さすがにずっとじゃないとは思うので一時的なバグかもしれないが、ずっとこれだったら気づかないうちに失効されてるクーポンあるかも。
  - 普通の人は困らなそうだけど😓
カートに入れて「買い物を続ける」を押すと毎回トップに戻される。
絞りこみ的な機能が無い。中煎りが欲しいときは毎回トップから「コーヒー」を選択、焙煎度ごとにカテゴリ分けしてるのでスクロールして選択…を毎回！

微妙なビジネスロジック

定期便をスキップの仕様が微妙(半年前ぐらいに確認したので変わっているかも)
1. スキップする
2. 次の日程に移動する
3. もう一度スキップしようとして同じページのボタンを押す
4. まさかのスキップ解除でスキップされない 😭
5. 再スキップしたいときは一回スキップ解除してもう一回スキップする。初見殺し。
前述したが、クーポンが商品ごとで使いづらい。
- 商品ごとなので、一商品を2個買っても一枚しか使えない。
- 一商品ごとに選択する必要があってめんどくさい。
- 使わせたくないならまだしも複数使えるようにするならどうして注文とクーポンを多対多にしてくれなかったのか… :sobb:

まとめ

色んなロースターの美味いコーヒーを飲めるという点では他に無い(少なくとも知らない)とても素晴らしいサービス。

反面、サービス設計、運用などに色々課題があり、発展途上なサービスと思う。

僕はフリーランスなので、ご依頼頂ければ改善のお役に立てると思います。公式からのご連絡お待ちしています！(技術スタックはjs系っぽいのでruby/awsの僕とはおそらく違うけど)

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なぜヘビーユーザーなのに定期便していないのか？#

サービスとして#

良かった点#

悪かった点#

オススメの使い方#

パターン1#

パターン2#

価格について#

コーヒー診断、定期便について#

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モバイルファースト過ぎる#

微妙なUI#

微妙なビジネスロジック#

まとめ#